第三季度，菏澤分公司輪胎銷(xiāo)售再創(chuàng)高峰，在全省公司排名第一。

　　“一客一策”，深挖潛在客戶(hù)。菏澤分公司為積極推進(jìn)輪胎銷(xiāo)售，以油促非，通過(guò)客戶(hù)普查，深挖潛在的輪胎銷(xiāo)售客戶(hù)群體。菏澤分公司非油主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)非油銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)，一起進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，尋找客戶(hù)，提升站外銷(xiāo)售量。根據(jù)不同的客戶(hù)，實(shí)行“一客一策”，研究與之相對(duì)的銷(xiāo)售、服務(wù)政策。普查客戶(hù)之后，就建立輪胎客戶(hù)的規(guī)范檔案，根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況，給予提供訂貨、配貨、送貨、售后服務(wù)“一條龍”服務(wù)。

　　定向合作，聯(lián)手舉辦推介會(huì)。菏澤分公司充分利用召開(kāi)商品推介會(huì)的契機(jī)，與交通集團(tuán)運(yùn)輸公司、物流公司開(kāi)展合作，借助對(duì)方的客戶(hù)資源，定向舉辦聯(lián)合推介會(huì)。與輪胎廠家洽談最優(yōu)惠的促銷(xiāo)政策，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格來(lái)吸引客戶(hù)。

　　在推介會(huì)上，為了激勵(lì)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)訂單，還推出了首單有禮、訂單送贈(zèng)品、砸金蛋及標(biāo)王獎(jiǎng)等，讓現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)頗為心動(dòng)。這樣活躍了現(xiàn)場(chǎng)氣氛，拉近了與客戶(hù)之間的距離，有利的促進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)的訂單量。通過(guò)推介會(huì)的形式與廣大新老客戶(hù)的零距離接觸、溝通，使客戶(hù)對(duì)中國(guó)石油經(jīng)營(yíng)的輪胎品牌增加信任度。

　　獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工熱情。菏澤分公司近兩年輪胎銷(xiāo)售呈下降趨勢(shì)，為改變這種狀態(tài)，菏澤分公司積極研究輪胎銷(xiāo)售方案，在年初即制定了輪胎銷(xiāo)售單品獎(jiǎng)勵(lì)方案。每銷(xiāo)售一條輪胎，根據(jù)輪胎規(guī)格不同給予不同金額的單品銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)。這一政策的出臺(tái)，極大調(diào)動(dòng)了員工銷(xiāo)售輪胎的積極性，促進(jìn)輪胎銷(xiāo)量的大幅提升。

　　售后服務(wù)，解決后顧之憂(yōu)。由于輪胎在使用中容易出現(xiàn)鼓包、爆胎等售后問(wèn)題，根據(jù)這種情況，菏澤分公司聘請(qǐng)輪胎廠家專(zhuān)業(yè)人員對(duì)非油專(zhuān)業(yè)線的員工進(jìn)行培訓(xùn)，帶出了一批專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，保證了銷(xiāo)售效率和服務(wù)質(zhì)量。分公司設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)輪胎的銷(xiāo)售及售后工作，每月和廠家技術(shù)人員到各站進(jìn)行走訪，對(duì)重點(diǎn)大客戶(hù)進(jìn)行定期回訪，及時(shí)解答他們?cè)谑褂眠^(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。做好輪胎售后的服務(wù)和保障，讓客戶(hù)可以放心購(gòu)買(mǎi)、使用，使中國(guó)石油“昆侖好客”成為菏澤輪胎市場(chǎng)一支受客戶(hù)關(guān)注和信賴(lài)的新軍。