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大慶油田工會用“制度建設(shè)”提高服務(wù)能力

2015-06-11 09:23 來源: 作者:

  “工會干部如何當(dāng)好職工的‘娘家人’?這個評選活動,讓我們進(jìn)一步明確了標(biāo)準(zhǔn)并形成了相應(yīng)的工作制度?!贝髴c油田有限責(zé)任公司工會相關(guān)負(fù)責(zé)人口中的“活動”,就是剛剛結(jié)束的首屆“最親娘家人”評選。

  從2012年實施“凝聚工程”主題實踐活動開始,大慶油田公司工會就一直在嘗試從活動中總結(jié)經(jīng)驗、在經(jīng)驗中提煉制度,通過從“活動”到“經(jīng)驗”、從“經(jīng)驗”到“制度”的“兩連跳”,最終讓工會工作更上一個臺階。

  “最親娘家人”評選活動是公司工會實施“凝聚工程”活動的延伸。全公司有8000多名專兼職工會干部,從8000人中選10人,“標(biāo)準(zhǔn)”是什么?公司工會幾經(jīng)調(diào)研并經(jīng)基層單位廣泛研討后,推出了“最親娘家人”評選的“四最”標(biāo)準(zhǔn),即“愛崗敬業(yè)態(tài)度最真誠、關(guān)愛職工服務(wù)最貼心、務(wù)實創(chuàng)新工作最有效和業(yè)績突出職工最信賴”,并最終將細(xì)化的打分標(biāo)準(zhǔn)擴展為16個采分點,分別對“娘家人”的工作業(yè)績、服務(wù)重點、解困能力、職工評價等方面作出了具體的要求。

  “研討打分標(biāo)準(zhǔn)的過程,也是不斷深化對‘最親娘家人’的認(rèn)識過程。這一方面盡最大可能避免了‘個別人喜好因素’的干擾,另一方面也確保了標(biāo)準(zhǔn)讓大家‘看得見’、‘摸得著’、‘用得上’”,該負(fù)責(zé)人告訴記者,打分標(biāo)準(zhǔn)既是對優(yōu)秀工會干部表彰的標(biāo)準(zhǔn),更為大家樹立了今后的“工作標(biāo)準(zhǔn)”。

  近年來,“制度建設(shè)”正成為大慶油田公司工會提高服務(wù)職工能力、加強工會工作的一個重要方面。“凝聚工程”主題實踐活動啟動以來,大慶油田公司工會先后開展了“兩個千”專項行動,即“千個基層工會大調(diào)查”、“千名工會干部大走訪”,建立起基層聯(lián)系點1582個,每年走訪職工2萬余人次。

  通過對這項活動的梳理總結(jié),公司工會完善了服務(wù)基層聯(lián)系點“四個一”制度,即工會干部每年體驗一周生活,幫助至少協(xié)調(diào)解決一個問題,指導(dǎo)一項工作,撰寫一篇調(diào)查報告。

  他們根據(jù)“四個一”制度的要求并結(jié)合基層需求,僅在公司工會層面就先后深入基層開展特色培訓(xùn)120余場次,培訓(xùn)職工5萬余人次,服務(wù)職工家庭1289個,組織高技能人才進(jìn)基層解決生產(chǎn)難題130個,受到了職工群眾的廣泛好評。

  目前,大慶油田公司工會將在“最親娘家人”表彰結(jié)束后繼續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)“職工群眾信賴的職工之家”的評選。同此前評選一樣,這個活動也將通過具體實施后,為“職工之家”建設(shè)打造一個“標(biāo)準(zhǔn)化”的制度管理模式。

作者:佚名  來源:中國石油新聞中心